1. Opće odredbe

Ovi Opći uvjeti korištenja ("Uvjeti") reguliraju korištenje web stranice www.drantorly.hr i kupnju proizvoda od strane drantorly d.o.o. ("Kompanija", "mi", "naš"), registrirane u Zagrebu, Hrvatska. Korištenjem naše web stranice i naručivanjem proizvoda pristajete na ove Uvjete u potpunosti.

2. Definicije

Kupac: fizička ili pravna osoba koja koristi web stranicu ili kupuje proizvode

Proizvod: hranidbeni dodaci i ostali proizvodi ponuđeni na web stranici

Narudžba: kupčev zahtjev za kupnju određenog proizvoda

Ugovor: sporazum nastao prihvaćanjem narudžbe od strane Kompanije

Web stranica: www.drantorly.hr i sve povezane stranice

3. Registracija i korisnički račun

Za kupnju proizvoda nije potrebna registracija. Međutim, možete stvoriti korisnički račun za lakše upravljanje narudžbama. Odgovorni ste za:

• Točnost svih podataka koje unesete

• Čuvanje povjerljivosti pristupnih podataka

• Obavještavanje o neovlaštenom korištenju računa

• Sve aktivnosti koje se odvijaju pod vašim računom

• Ažuriranje podataka prema potrebi

4. Proizvodi i dostupnost

Naši proizvodi su hranidbeni dodaci koji nisu lijekovi i ne nadomješćuju medicinsku terapiju. Za sve proizvode vrijedi:

• Opisi i slike su ilustrativni i mogu se razlikovati od stvarnih proizvoda

• Dostupnost proizvoda može se promijeniti bez prethodne najave

• Zadržavamo pravo promjene specifikacija proizvoda

• Svi proizvodi su namijenjeni osobama starije od 18 godina

• Prije korištenja posavjetujte se s liječnikom

5. Cijene i način plaćanja

Sve cijene su izražene u hrvatskim kunama (HRK) i uključuju PDV. Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja:

• Kreditne i debitne kartice (Visa, MasterCard, Maestro)

• Internetsko bankarstvo

• Plaćanje pouzećem (dodatna naknada)

• PayPal i ostale elektroničke novčanice

Zadržavamo pravo promjene cijena u bilo kojem trenutku. Cijene vrijedne u trenutku naručivanja primjenjuju se na vašu narudžbu.

6. Proces naručivanja

Proces kupnje odveća se u sljedećim koracima:

1. Odabir proizvoda i dodavanje u košaricu

2. Unošenje podataka za dostavu i naplatu

3. Odabir načina dostave i plaćanja

4. Pregled i potvrda narudžbe

5. Plaćanje narudžbe

6. Potvrda narudžbe emailom

7. Dostava

Dostavljamo diljem Hrvatske i odabranih zemalja EU. Uvjeti dostave:

Hrvatska: 1-3 radna dana, besplatna dostava za narudžbe preko 200 kn

Zagreb: moguća dostava isti dan za narudžbe do 14:00

EU zemlje: 5-7 radnih dana, troškovi prema važećem cjeniku

Oštećene pošiljke: odmah obavijestite dostavljača i nas

Nedostavljene pošiljke: automatski povrat na našu adresu nakon 15 dana

8. Pravo povrata i reklamacije

Imate pravo povrata proizvoda u roku od 14 dana od dostave bez navođenja razloga. Uvjeti povrata:

• Proizvod mora biti u originalnoj ambalaži

• Priložite kopiju računa ili broj narudžbe

• Troškove povratne pošiljke snosi kupac

• Povrat novca u roku od 14 dana od zaprimljene pošiljke

• Otvoreni proizvodi se ne mogu vratiti iz higijskih razloga

9. Garancija i odgovornost

Garantujemo da su naši proizvodi u skladu s opisom i sigurni za korištenje. Međutim:

• Proizvodi nisu lijekovi i ne nadomješćuju liječničku terapiju

• Ne garantujemo specifične zdravstvene rezultate

• Naša odgovornost ograničena je na vrijednost kupljenog proizvoda

• Nismo odgovorni za alergijske reakcije ili nuspojave

• Prije korištenja posavjetujte se s liječnikom

10. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj na web stranici (tekst, slike, logotipi, dizajn) vlasništvo je drantorly d.o.o. ili licenciran za našu upotrebu. Zabranjeno je kopiranje, distribucija ili komercijalna upotreba bez pisane suglasnosti.

11. Pravila ponašanja

Zabranjeno je korišten web stranicu za:

• Nezakonite aktivnosti ili kršenje prava treće strane

• Slanje spam poruka ili neželjesne korespondencije

• Uvođenje virusa ili malicioznog softvera

• Pokušaje neovlaštenog pristupa sustavima

• Lažno predstavljanje ili prijevarne aktivnosti

12. Zaštita privatnosti

Obradu vaših osobnih podataka regulira naša Politika privatnosti, koja je sastavni dio ovih Uvjeta. Korištenjem web stranice pristajete na obradu vaših podataka u skladu s navedenom politikom.

13. Izmjene uvjeta

Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. Značajne promjene objavit ćemo na web stranici s datumom stupanja na snagu. Nastavak korištenja web stranice nakon promjena smatra se prihvaćanjem novih uvjeta.

14. Rješavanje sporova

Nastojimo riješiti sve sporove sporazumno. U slučaju nemogućnosti sporazumnog rješenja, nadležan je sud u Zagrebu, a primjenjuje se hrvatsko pravo. Potrošači imaju pravo obratiti se Centru za mirenje Hrvatska gospodarska komora.

15. Ograničenja korištenja

Web stranica je dostupna 24/7, ali se može privremeno ograničiti zbog:

• Redovitog održavanja sustava

• Tehničkih kvarova

• Sigurnosnih razloga

• Ažuriranja sadržaja ili funkcionalnosti

16. Kontakt informacije

Za sva pitanja o ovim Uvjetima ili našim uslugama obratite nam se:

17. Prekid korištenja

Možemo prekinuti ili ograničiti vaš pristup web stranici u slučaju kršenja ovih Uvjeta, bez prethodne najave. U takvim slučajevima zadržavamo pravo zadržati već plaćene iznose za pokrivanje nastalih troškova.

18. Ostale odredbe

Dodatne odredbe:

• Ako se bilo koja odredba ovih Uvjeta smatra nevaljanom, ostale odredbe ostaju na snazi

• Ovi Uvjeti predstavljaju potpuni sporazum između nas i kupca

• Neprovodjenje bilo kojeg prava ne smatra se odricanjem od tog prava

• Ugovor se smatra sklopljenim na hrvatskom jeziku